Q&A よくあるご質問

当日の予約を受け付けていますか？

基本的に前日までに公式LINEでのご予約をお願いしております。
店主の都合により、当日急遽休業となる日もございますので、当日予約についてはお電話にてご確認下さい。
（tel:090-4746-5137）森田和明まで

雨の日は営業をしていますか？

雨の日の営業も行っています。弊社は屋根のある施設内でのテントサウナの利用となりますので、雨に濡れることなくテントサウナのご利用が可能です。
お食事も屋外にはなりますが、屋根の下での飲食が可能です。
駐車場から当施設までは徒歩での移動となりますので、傘のご利用をお願いいたします。

予約変更又はキャンセルしたい場合

公式LINEのメニュー左上にある「ご予約確認　変更・キャンセル」より承ります。
お客様都合での直前のキャンセルは、後日キャンセル料をご請求させていただきます。
当日の無断キャンセルも同様の対応とさせていただきます。
尚、キャンセル料金は、当日100%、前日50%、3日前30%となります。

当施設はサウナエリア・お食事エリアともに屋根付きの施設となっており、通常の雨天でもご利用に問題はありません。荒天や災害等により川の氾濫や著しい増水があり、お客様の安全が確保できないと施設側で判断した場合は、営業を中止させていただく場合があります。その際のキャンセル料は無料とさせていただきます。

キャンセル、ご変更ともに分かり次第お早めにご連絡いただきますよう、ご協力よろしくお願いいたします。現地の天候についてご心配がありましたら、公式LINEメッセージにてお気軽にお問い合わせください。

2時間以上利用したい場合

2時間以上の利用も可能となります。公式LINEより2枠分の予約を行ってください。

駐車場はありますか？

駐車場もあります。宝来荘の駐車場をお使い下さい。（宝来荘から上流へ200m）
宝来荘の駐車場が満車の場合は、お電話いただきましたら、駐車場を確保しますので
連絡をお願いします。（連絡先09047465137)

シャワーはありますか？

レンタルシャワーをご利用いただけます。（10分間 500円）
バレルサウナご利用のお客様はプラン内に含まれております。
ご利用に際し、バレルサウナご利用のお客様が優先となりますので、ご了承くださいませ。
備え付けの環境に配慮した成分を使用したボディーソープ、シャンプー、コンディショナーをお使いください。

トイレはありますか？

施設内にトイレはあります。男女別トイレとなります。

更衣室はありますか？

男性、女性共に更衣室を用意しています。お着換え希望の方は従業員まで申し付け下さい。

子供も利用できますか？

お子様の利用も可能です。但し中学生以下のお子様は大人と同伴で利用をお願いします。
尚、サウナ利用については中学生以下は半額となっておりますが、予約時にシステムの都合上、子供料金として表示されず、おとな料金として表示されます。
現地での決済の際に、子供料金適用の旨を必ずお知らせくださいませ。

宿泊は宝来荘のみですか？

宿泊については提携している「宝来荘」の本館または、バンガローでのご予約となっております。
基本的にはバンガローでの宿泊となりますので、本館をご希望の場合はご予約の際にお知らせください。
ご予約リクエストをお送りいただいた後、こちらの方で宿泊の確認をとらせていただき、ご連絡いたします。
お部屋タイプについては宝来荘HPをご覧くださいませ。ペット同伴可能のお部屋もございます。

1人でも予約できますか？

安全上の観点から、2名以上の予約のみ承っております。

人数が多いのですが、利用できますか？

バレルサウナ（最大6名）トトノイ（最大6名）sotoburo(最大4名）まで同時に利用可能となります。
それ以上多い人数の場合は、人数の調整や２枠続けてのご利用をお勧めいたします。